机器到货前，把水、电和位置准备好。
- 01核对通道、机器尺寸与取冰空间
- 02按型号准备水源、过滤与排水
- 03按铭牌核对电源与接地
- 04保持水平和散热通道畅通
- 05保存说明书、序列号与购买凭证
机器使用中遇到问题？联系我们。
把设备型号、故障现象、所在城市和购买渠道发给团队。照片、视频与故障代码有助于判断问题。
上门、寄修和零件安排按所在城市与设备情况沟通。
常见问题
日产量和储冰量有什么区别？
日产量是24小时的制冰能力，储冰量是桶内可暂存的冰量。高峰时段需要同时看储备和补冰速度；实际产能会随环境与进水条件变化。
ES-48A 和 ES-48B 可以用桶装水吗？
这两款支持桶装水和自来水两种进水方式。安装时按对应型号连接，并保持进水与排水通畅。
如何查询价格和配送？
请提供型号、台数和收货城市。团队将按订单确认报价、税费、运费和交付安排。线上渠道的成交价格与活动以店铺页面为准。
如何申请售后支持？
准备型号、序列号、购买凭证和问题描述，通过 WhatsApp 联系团队。保修范围按型号与购买条款核对，服务方式按设备所在城市安排。
OEM 起订量和交期如何确认？
提供目标市场、产品、品牌和包装要求后，团队评估打样、采购量和生产安排，按书面报价与合同确认。
不知道选哪款？我们帮您看看。
告诉我们使用场景、每天用冰量和所在城市。